Generelt

Swiiitch Foods ApS sælger en abonnementsservice på hjemmesiden www.swiiitch.com. Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og Swiiitch Foods ApS.

Disse vilkår og betingelser er gældende for aftaler mellem Swiiitch Foods ApS og en fysisk person (herefter "Brugeren") vedrørende denne service. Kun personer over 18 år, der er bosiddende i Danmark, kan indgå aftaler med Swiiitch Foods ApS om denne service.

Disse vilkår og betingelser udgør en samlet aftale, som er gældende mellem Brugeren og Swiiitch Foods ApS.

For at få adgang til servicen skal Brugeren læse og acceptere vilkårene og betingelserne.

Omfang af Service

Brugeren får adgang til servicen på Swiiitch Foods ApS’s hjemmeside ved bestilling af et abonnement.

Adgang til Servicen

Brugeren skal registrere en brugerkonto for at få adgang til servicen.

Registrering og Brugeradgang

Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de oplysninger, der gives, er korrekte på tidspunktet for registreringen. Ved registrering må Brugeren kun give oplysninger om egne betalings- og kreditkort.

Ved registreringen skal Brugeren vælge et brugernavn og en adgangskode (herefter "Loginoplysninger"). Brugerens loginoplysninger er personlige og må ikke bruges af andre, medmindre andet er angivet på produktet.

Brugeren skal opbevare loginoplysningerne på et sikkert sted, så andre ikke kan få uautoriseret adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.

Hvis Brugeren har mistanke om ulovlig brug af sine loginoplysninger, skal Brugeren straks underrette Swiiitch Foods ApS og ændre adgangskoden til kontoen.

Gebyrer og Betalingsmetoder

Gebyrer for brug af servicen skal betales i henhold til den gældende prisliste, som findes på hjemmesiden.

Abonnementet er forudbetalt forud for hver måned.

Brugeren skal betale for abonnementet via de betalingsmetoder, der tilbydes af Swiiitch Foods ApS på hjemmesiden. Brugeren forpligter sig til at underskrive de nødvendige dokumenter og have tilstrækkelige midler til rådighed til betaling via den valgte betalingsmetode på hver betalingsdato.

Ændringer og Justeringer

Swiiitch Foods ApS forbeholder sig retten til at ændre gebyrer og andre vilkår for servicen. Ændringerne skal meddeles Brugeren senest tredive (30) dage før ændringen træder i kraft. I tilfælde af sådanne ændringer har Brugeren ret til at opsige abonnementet med virkning fra den dato, hvor ændringen træder i kraft. Hvis Brugeren ikke opsiger abonnementet inden ændringen træder i kraft, betragtes det som accept af ændringen. Ændringer, der åbenlyst er til fordel for Brugeren, gælder straks uden ret til opsigelse.

Opsigelse af Abonnement

Opsigelsen af servicen kan ske ved udgangen af betalingsperioden på en måned fra seneste betaling. For at opsige aftalen skal du bruge linket på forsiden eller kontakte Swiiitch Foods ApS via hello@swiiitch.com.

Betaling

Swiiitch Foods ApS accepterer onlinebetalinger med følgende kort: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay Online, Visa Electron, Maestro.
Betalingen vil kun blive trukket fra din konto, når den fysiske vare er afsendt, eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.

Reserveret beløb

Ved brug af betalingskort, debit- eller kreditkort, reserveres det beløb, der handles for. Dette beløb forbliver reserveret, indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, trækkes beløbet fra kontoen.
Reservationstiden afhænger af produktet/servicen.

Debetkort autorisation

Ved brug af et debetkort vil du kunne se, at der er reserveret penge på din konto, og dit disponible beløb vil derfor fremstå mindre.
Hvis du eller webshoppen annullerer ordren, vil webshoppen ikke kunne trække pengene fra din konto, men du vil stadig kunne se det reserverede beløb på din konto i nogen tid.
Bemærk, at kun banken (eller kortudstederen) kan annullere en sådan reservation.

Kreditkort autorisation

Pengene trækkes fra din konto, når webshoppen behandler og godkender betalingen fra din ordre. Transaktionen vil nu fremgå i din bankoversigt.

Alle priser på hjemmesiden er inklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Danmark – Kroner (DKK).

Swiiitch Foods ApS bruger en sikker betalingsserver, der krypterer al information med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af tredjeparter.

Swiiitch Foods ApS’s egen hjemmeside bruger også kryptering med SSL-protokol.

Levering og Forsendelse

Leveringstiden for din ordre er 2-3 dage.

Swiiitch Foods ApS bruger GLS – Privat, GLS – Pakkeshop, PostNord – Privat, PostNord – Erhverv, DAO – Direkte, DAO – Pakkeshop til forsendelse af dine bestilte varer.

Fragtomkostninger beregnes ud fra varernes vægt.

Du kan vælge at få din forsendelse leveret til din hjemmeadresse eller nærmeste pakkeshop.

Du vil modtage et Track and Trace-nummer ved forsendelse, som giver dig mulighed for at spore forsendelsen til enhver tid.

Fortrydelsesret

Swiiitch Foods ApS tilbyder 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.

De 14 dage starter på leveringsdagen.

Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af dig selv.

Meddelelse om fortrydelse skal gives til os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om din brug af fortrydelsesretten.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du sende os en e-mail til hello@swiiitch.com. I din besked bedes du tydeligt gøre opmærksom på, at du ønsker at bruge din fortrydelsesret.

Varens Tilstand ved Returnering

Du er ansvarlig for varens tilstand og for den værdiforringelse, der skyldes håndtering af varen, som ikke er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Det betyder, at du skal prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen testes/brugt ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af nedsat værdi. Det betyder, at når købet fortrydes, vil du modtage en mindre del eller intet af købsbeløbet refunderet. Det er op til Swiiitch Foods ApS at vurdere varens tilstand.

Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til dansk købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Swiiitch Foods ApS inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Vi anser en maksimal periode på 2 måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger.

Reklamationsretten bortfalder, hvis varerne er håndteret forkert eller usædvanligt.

Swiiitch Foods ApS dækker returudgifter i rimeligt omfang.

Ved returnering bedes du kontakte os på:

Swiiitch Foods ApS
Engdraget 20, 6800 Varde Danmark

Telefon: +45 61698831

Reklamationer accepteres ikke, hvis de sendes pr. efterkrav.

Kunde- og Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine oplysninger til andre. De registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få dine oplysninger slettet.

For at du kan indgå en aftale med Swiiitch Foods ApS, har vi brug for følgende oplysninger:

 . Navn
 . Adresse
 . Telefonnummer
 . E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Swiiitch Foods ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Ved indsamling af personoplysninger via vores hjemmeside sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret præcist om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren og medarbejderne for Swiiitch Foods ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Databehandleren hos Swiiitch Foods ApS er: Marisol Gamarra Tong.

Vi gemmer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Swiiitch Foods ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til Persondataloven, og i forbindelse hermed bedes du kontakte hello@swiiitch.com.

Cookies

På www.swiiitch.com bruges cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Logstatistik

Vi bruger logstatistik på www.swiiitch.com,
hvilket betyder, at vi har et statistiksystem, der indsamler information, der kan give os en statistisk indikation af, hvor mange besøgende siden har, hvor de kommer fra, og på hvilken landingsside de forlader siden og mere.

Logstatistikken bruges kun med det formål at forbedre Swiiitch Foods ApS’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din forbrugerbeskyttelse ved onlinebetaling med PensoPays betalingsløsningsservice:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over varer købt hos os, bedes du kontakte vores kundeservice.

Du kan indsende en klage vedrørende varer købt hos os til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Du kan indsende en klage online via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Det er en forudsætning for at klage, at det produkt eller den service, du ønsker at klage over, mindst koster DKK 1.100 og højst DKK 100.000. For klager over tøj og sko skal prisen mindst være DKK 720. Beløbsgrænserne kan ændres. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal ved indgivelse af din klage. Dette er særligt relevant, hvis du er forbruger bosiddende i et andet EU-land. Du kan indgive klagen via følgende link:
http://ec-europa.eu/odr
Ved indsendelse af klagen skal du angive vores e-mailadresse hello@swiiitch.com.